Politique de livraison
Domlitor (ci-après dénommé « nous ») vous présente sa politique de livraison. Celle-ci détaille les conditions et modalités d’expédition de vos commandes.
1. Zone de livraison
Nous livrons sur l'ensemble du territoire français métropolitain, y compris la Corse. Les livraisons sont assurées en France métropolitaine uniquement. Pour les autres pays, nous ne proposons pas de service de livraison pour le moment.
2. Frais de livraison
Le prix total de votre commande comprend le prix des articles et les frais de livraison. La TVA française au taux standard de 20 % est déjà incluse dans le prix de vente des produits. Aucun frais caché ne viendra s'ajouter.
Commande totale ≥ 300,00 € → livraison offerte.
Commande totale < 300,00 € → les frais de livraison sont de 10,99 €.
3. Délai de traitement des commandes
Les commandes passées avant 18h00 (heure de l'Europe centrale, CET) sont traitées à compter du jour même. Les commandes passées après 18h00 sont traitées à compter du jour ouvré suivant. En cas de jour non ouvré, le traitement débute le prochain jour ouvré.
Le traitement des commandes comprend les étapes suivantes : vérification de la commande, préparation des articles, contrôle qualité et emballage. Le délai de préparation est de 1 à 3 jours ouvrés.
4. Délai de livraison
Une fois votre commande expédiée, le délai de livraison est de 7 à 10 jours ouvrés.
5. Transporteurs
Nous faisons appel aux transporteurs suivants pour l'acheminement de vos colis : DHL, UPS, FedEx. Le choix du transporteur est effectué en fonction de votre adresse de livraison.
6. Réception de votre commande
Lors de la réception de votre colis, nous vous recommandons de vérifier l'état de l'emballage et des produits en présence du livreur. En cas d'anomalie (colis endommagé, produit manquant, etc.), nous vous invitons à le mentionner sur le bordereau de livraison et à nous contacter dans les plus brefs délais.
7. Déclarations de responsabilité
Nous nous engageons à expédier votre commande dans les délais indiqués, mais les délais de livraison peuvent être affectés par des circonstances indépendantes de notre volonté (intempéries, grèves, etc.).
En cas de perte ou de détérioration du colis pendant le transport, nous vous accompagnons dans les démarches auprès du transporteur. Notre responsabilité ne saurait être engagée pour des pertes ou dommages causés par le transporteur.
Toute modification ou annulation de commande doit nous être communiquée avant l'expédition. Passé ce délai, la commande sera expédiée conformément à votre choix initial.
Il vous appartient de nous fournir une adresse de livraison exacte et complète. En cas d'erreur dans l'adresse fournie, nous ne pouvons être tenus responsables des retards ou de la non-livraison.
Nous nous efforçons de résoudre tout problème de livraison dans les meilleurs délais et avec la plus grande transparence.
8. Nous contacter
Pour toute question relative à notre politique de livraison, vous pouvez nous joindre via les coordonnées suivantes :
Adresse postale : 134 Altesino Ct, Venice, FL 34292, US
Service client : customer@domlitor.com
Téléphone : +1 (305) 397-9365
Horaires d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00 (heure de l'Europe centrale, CET)